Conditions générales d'utilisation

Nils Guerin – Sophrologue & Formateur
Dernière mise à jour : octobre 2026 – Version 1.1

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les conditions d'accès et d'utilisation du site https://sophrologue-nils.fr, des pages de formation et de vente associées, et des espaces numériques (plateforme de formation, espace privé Slack) proposés par Nils Guerin, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne Nils Guerin – Sophrologue & Formateur (« l'Éditeur »).

Toute personne qui utilise le site ou ces espaces (« l'Utilisateur ») accepte les présentes CGU. L'achat d'une prestation est régi en plus par les Conditions Générales de Vente (« CGV »), qui prévalent en cas de contradiction sur tout ce qui concerne la commande, le prix et le remboursement.

2. Éditeur et hébergement

L'identité de l'Éditeur, de l'hébergeur du site et de la plateforme de formation figure dans les Mentions légales. Contact : contact@sophrologue-nils.fr.

3. Accès au site

L'accès au site est libre et gratuit, hors coût de connexion internet à la charge de l'Utilisateur.

Les espaces de formation, d'accompagnement et l'espace Slack sont réservés aux Utilisateurs inscrits ou aux clients ayant souscrit une offre.

L'Éditeur s'efforce d'assurer un accès continu mais ne garantit pas une disponibilité sans interruption. Il peut suspendre l'accès pour maintenance ou mise à jour. Le site s'appuie sur des services tiers (hébergeur, Metaforma, Stripe, Slack) dont l'indisponibilité peut affecter l'accès.

4. Compte et accès personnel

Pour accéder à certaines prestations, l'Utilisateur crée un compte ou est invité à un espace privé. Il s'engage à :

• fournir des informations exactes et les tenir à jour ;
• garder ses identifiants confidentiels et ne pas les partager ;
• prévenir l'Éditeur sans délai en cas d'usage non autorisé de son compte.

Tout usage frauduleux depuis son compte engage sa responsabilité.

5. Règles de bon usage

L'Utilisateur utilise le site et les espaces conformément à la loi et aux présentes CGU. Il est interdit de :

• publier des contenus injurieux, diffamatoires, discriminatoires, illicites ou portant atteinte à la vie privée d'autrui ;
• tenter d'accéder frauduleusement à des espaces privés ou à des comptes tiers ;
• copier, enregistrer ou diffuser les contenus, sessions et replays sans autorisation écrite préalable ;
• perturber le fonctionnement du site (virus, piratage, surcharge, etc.).

Espace de groupe (sessions et Slack). Les échanges entre participants sont confidentiels. L'Utilisateur ne divulgue pas ce qu'un autre participant partage (situations de clients, cas personnels) et respecte le secret professionnel et le cadre de la supervision. L'Utilisateur n'y publie aucune donnée permettant d'identifier une personne accompagnée sans son accord.

6. Sanctions

En cas de manquement aux CGU, l'Éditeur peut avertir l'Utilisateur, supprimer un contenu, ou suspendre ou clôturer son accès, après information par email lorsque la situation le permet. En cas de manquement grave (contenu illicite, atteinte à la confidentialité du groupe, fraude), la suspension peut être immédiate et, pour un consommateur, ne donne pas droit à remboursement au-delà de ce que prévoient les CGV et la loi.

7. Services numériques

Les formations, accompagnements, replays, ressources téléchargeables et l'espace Slack sont réservés aux Utilisateurs inscrits. Leur usage est personnel et non transférable. Les conditions de souscription, de durée d'accès et de remboursement figurent dans les CGV.

L'espace Slack est fourni par Slack Technologies, dont les propres conditions d'utilisation s'appliquent à l'Utilisateur.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus du site et des espaces associés (textes, images, vidéos, sons, logos, PDF, supports pédagogiques, graphismes) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite de Nils Guerin est interdite et peut donner lieu à des poursuites.

Les contenus que l'Utilisateur publie dans les espaces de groupe restent les siens. Il autorise l'Éditeur à les héberger et à les afficher aux seuls participants du groupe pour permettre le service.

9. Données personnelles et cookies

Les données sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Les finalités, bases légales, durées de conservation, destinataires (hébergeur, Metaforma, Stripe, Slack, outils de mesure d'audience) et droits des personnes sont détaillés dans la Politique de confidentialité. Les droits s'exercent à contact@sophrologue-nils.fr ; une réclamation peut être adressée à la CNIL (www.cnil.fr).

Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après consentement, via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres du navigateur. Les pages de formation hébergées sur la plateforme Metaforma peuvent utiliser leurs propres cookies, présentés de la même façon.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites. L'Éditeur n'exerce aucun contrôle sur leur contenu et n'est pas responsable de leur disponibilité ni de leur exactitude.

11. Responsabilité

L'Éditeur est tenu à une obligation de moyens dans la fourniture des services numériques.

Dans la limite autorisée par la loi, il n'est pas responsable des interruptions de service, des incompatibilités techniques ni des dommages indirects résultant de l'utilisation du site. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou de dol, ni pour les dommages corporels, et ne réduisent pas les droits légaux du consommateur.

L'Utilisateur est responsable de l'usage qu'il fait des contenus et des enseignements reçus. Le site et les formations ne remplacent pas un avis médical ou psychologique.

12. Sécurité

L'Éditeur met en œuvre des mesures techniques raisonnables (hébergement sécurisé, HTTPS, gestion des accès) pour protéger la confidentialité et l'intégrité des données. Aucune sécurité n'étant absolue, il ne peut garantir l'absence totale de faille.

13. Médiation et litiges

Avant toute saisine d'un médiateur, le consommateur adresse une réclamation écrite à contact@sophrologue-nils.fr. Il peut ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – https://www.cm2c.net.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Pour un Utilisateur professionnel, les tribunaux de Toulon sont compétents. Pour un consommateur, les règles légales de compétence s'appliquent.

15. Modification des CGU

L'Éditeur peut modifier les CGU à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date d'utilisation, avec sa date de mise à jour indiquée en tête. En cas de modification importante, les Utilisateurs ayant un accès actif en sont informés par email.

16. Contact

Pour toute question : contact@sophrologue-nils.fr