Politique de confidentialité
Nils Guerin – Sophrologue & Formateur
Dernière mise à jour : octobre 2026 – Version 1.0
1. Responsable du traitement
Nils Guerin, entrepreneur individuel, 76 rue de l'Artuby, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, France – SIRET 502 463 532 00031.
Contact pour toute question sur vos données : contact@sophrologue-nils.fr
Cette politique s'applique au site https://sophrologue-nils.fr, aux pages de formation et de vente, aux sessions en ligne et à l'espace privé Slack. Elle respecte le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, adresse email, téléphone (si fourni).
- Commande et facturation : offre achetée, montant, historique de paiement, adresse de facturation. Les données bancaires sont traitées par Stripe ; le responsable du traitement n'a pas accès à votre numéro de carte complet.
- Utilisation des services : connexion à la plateforme de formation, progression, participation aux sessions, messages dans l'espace privé.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via des cookies de mesure d'audience (avec votre consentement).
- Échanges : messages envoyés via les formulaires ou par email.
Données sensibles. Le responsable du traitement ne demande pas de données de santé. Si vous en communiquez volontairement (par exemple lors d'un échange ou d'une réservation de séance), elles sont traitées sur la base de votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment. Évitez de partager dans les espaces de groupe des informations de santé vous concernant ou concernant des tiers.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer les commandes, paiements, factures et l'accès aux formations | Exécution du contrat |
| Répondre aux demandes de contact et réservations | Exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Envoyer des newsletters, contenus et offres | Consentement (désinscription possible à tout moment) |
| Envoyer des emails liés à une formation achetée (liens, calendrier, rappels) | Exécution du contrat |
| Mesurer l'audience et améliorer le site | Consentement (cookies) |
| Respecter les obligations comptables et légales | Obligation légale |
| Sécuriser le site et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
| Gérer d'éventuels litiges | Intérêt légitime |
4. Durées de conservation
- Prospects (contact, newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact actif.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription civile) en archivage.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Journaux de connexion (logs serveur) : 12 mois.
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum ; données d'audience : 25 mois maximum.
- Messages dans l'espace privé : durée de l'accès à la formation, puis suppression ou archivage restreint dans un délai raisonnable.
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement au responsable du traitement et à des sous-traitants choisis pour leurs engagements de sécurité :
- PlanetHoster (Canada, hébergement du site) – serveurs situés au Canada.
- Metaforma LLC (États-Unis) – plateforme de formation, tunnels de vente, emails ; hébergée par OVH SAS (France).
- Stripe – paiement en ligne sécurisé.
- Slack Technologies – espace privé de groupe.
- Google Ireland Ltd (Google Analytics) et Automattic (Jetpack) – mesure d'audience, avec votre consentement.
Des données peuvent aussi être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires sont établis hors de l'UE (États-Unis pour Metaforma, Stripe, Slack, Google ; Canada pour PlanetHoster). Ces transferts sont encadrés, selon les cas, par une décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple le Data Privacy Framework UE–États-Unis pour les entreprises certifiées) ou par les clauses contractuelles types (art. 44 à 46 du RGPD).
7. Cookies et traceurs
Le site utilise :
- des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (sans consentement) ;
- des cookies de mesure d'audience (Google Analytics, Jetpack), déposés uniquement après votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies d'audience n'empêche pas l'accès au site. Les pages hébergées sur Metaforma peuvent avoir leurs propres cookies, soumis au même principe.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- accès, rectification, effacement ;
- limitation et opposition au traitement ;
- portabilité de vos données ;
- retrait du consentement à tout moment ;
- définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : contact@sophrologue-nils.fr. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute. Réponse sous 1 mois, prolongeable de 2 mois pour les demandes complexes.
Pour vous désinscrire des emails marketing, utilisez le lien de désinscription présent dans chaque message.
Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
9. Sécurité
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures raisonnables : HTTPS, accès protégés par identifiants, sous-traitants sélectionnés pour leurs garanties. En cas de violation de données présentant un risque pour les personnes, la CNIL est informée dans les 72 heures et, si le risque est élevé, les personnes concernées sont avisées.
10. Mineurs
Les services s'adressent à des adultes. Le responsable du traitement ne collecte pas sciemment de données de mineurs de moins de 15 ans. En cas de collecte accidentelle, les parents ou représentants légaux peuvent demander la suppression des données à contact@sophrologue-nils.fr.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement important, les clients ayant un accès actif sont informés par email.